Warunki świadczenia usług

1. Zakres zastosowania regulaminu

Niniejszy Regulamin korzystania ze strony internetowej dotyczy wszystkich usług świadczonych za pośrednictwem strony Islanddecorandrentalllc, w tym:

  • przeglądania produktów;

  • składania zamówień;

  • dokonywania płatności;

  • realizacji dostawy;

  • zwrotów i wymian;

  • obsługi posprzedażowej dotyczącej mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów.

Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Informacje o firmie

Niniejsza strona internetowa jest własnością i jest prowadzona przez:

ISLAND DECOR AND RENTAL LLC

Nazwa firmy:
ISLAND DECOR AND RENTAL LLC

Adres:
142 SAXON, MARCO ISLAND, FL 34145, Stany Zjednoczone

EIN:
92-1659004

Telefon:
+1 (904) 355-0355

E-mail:
info@islanddecorandrentalllc.com

Godziny pracy obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00
(Eastern Time w Stanach Zjednoczonych)

3. Informacje o produktach

Strona internetowa oferuje meble, artykuły wyposażenia wnętrz oraz powiązane akcesoria.

Dokładamy starań, aby zdjęcia produktów, opisy, wymiary, kolory, materiały oraz inne informacje prezentowane na stronie były możliwie dokładne i aktualne.

Ze względu na różnice wynikające z ustawień urządzeń wyświetlających, warunków fotografowania lub procesu produkcji mogą wystąpić niewielkie różnice pomiędzy zdjęciem a rzeczywistym produktem.

W takich przypadkach podstawą jest produkt dostarczony klientowi.

4. Ceny i podatek VAT w Polsce

Wszystkie ceny prezentowane na stronie internetowej są wyrażone w złotych polskich (PLN) lub w walucie wskazanej na stronie.

Ceny produktów obejmują obowiązujący podatek VAT w Polsce w wysokości 23%.

W standardowych warunkach zakupu klient nie jest zobowiązany do ponoszenia dodatkowych opłat związanych z podatkiem VAT za zakupione produkty.

5. Metody płatności

W celu zapewnienia bezpiecznej realizacji transakcji dostępne są następujące metody płatności:

  • Visa;

  • Mastercard.

Wszystkie płatności są przetwarzane za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

6. Potwierdzenie zamówienia i czas realizacji

Po zakończeniu procesu płatności zamówienie przechodzi etap weryfikacji oraz realizacji.

Proces realizacji obejmuje:

  • potwierdzenie zamówienia;

  • sprawdzenie dostępności produktu;

  • przygotowanie zamówienia;

  • przygotowanie wysyłki;

  • przekazanie przesyłki przewoźnikowi.

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi:

1–3 dni robocze

Nie obejmuje on weekendów oraz dni ustawowo wolnych od pracy.

7. Dostawa i usługi logistyczne

Islanddecorandrentalllc zapewnia dostawę produktów do klientów na terenie Polski.

Współpracujemy z operatorami logistycznymi, takimi jak:

  • DHL;

  • Poczta Polska;

  • inne usługi pocztowe i kurierskie.

Po wysłaniu zamówienia klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki umożliwiający monitorowanie statusu dostawy.

8. Prawo do zwrotu w ciągu 14 dni

Zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony konsumentów klient może zgłosić zwrot produktu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez konieczności podawania przyczyny.

W celu zgłoszenia zwrotu należy skontaktować się z działem obsługi klienta:

E-mail:
info@islanddecorandrentalllc.com

Zgłoszenie powinno zawierać:

  • numer zamówienia;

  • imię i nazwisko kupującego;

  • dane kontaktowe.

Szczegółowe informacje znajdują się w oddzielnej Polityce zwrotów.

9. 14-dniowa polityka wymiany produktów

Jeżeli klient nie jest zadowolony z wybranego modelu, koloru lub rozmiaru produktu, może zgłosić wymianę w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Po otrzymaniu zgłoszenia dział obsługi klienta przekaże szczegółowe informacje dotyczące dalszej procedury.

Szczegółowe warunki znajdują się w Polityce wymiany produktów.

10. Warunki zwrotów i wymiany

W przypadku zwrotu lub wymiany produkt musi:

  • być nowy i nieużywany;

  • nadawać się do ponownej sprzedaży;

  • prosimy o zwrot produktu w oryginalnym opakowaniu.

  • zawierać komplet akcesoriów, instrukcji oraz wyposażenia;

  • nie posiadać uszkodzeń spowodowanych przez użytkownika.

Produkty uszkodzone, niekompletne lub nienadające się do ponownej sprzedaży mogą nie spełniać warunków zwrotu lub wymiany.

11. Odpowiedzialność za zgodność produktu przez okres 2 lat

Zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony konsumentów klient może korzystać z praw związanych z niezgodnością produktu z umową w okresie 2 lat od otrzymania produktu, jeżeli takie prawa mają zastosowanie.

Prawa te obejmują problemy dotyczące wad materiałowych lub produkcyjnych powstałych podczas normalnego użytkowania produktu.

Nie obejmują one w szczególności:

  • uszkodzeń spowodowanych przez użytkownika;

  • niewłaściwego użytkowania;

  • samodzielnych modyfikacji produktu;

  • normalnego zużycia;

  • użytkowania produktu niezgodnie z instrukcją.

12. GDPR i ochrona danych osobowych

Islanddecorandrentalllc przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych osobowych.

Przetwarzane dane mogą obejmować:

  • imię i nazwisko;

  • dane kontaktowe;

  • adres dostawy;

  • informacje dotyczące zamówień;

  • informacje dotyczące statusu płatności.

Użytkownicy posiadają następujące prawa:

  • prawo dostępu do danych;

  • prawo poprawienia danych;

  • prawo usunięcia danych;

  • prawo ograniczenia przetwarzania;

  • prawo przenoszenia danych.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityka prywatności.

13. Własność intelektualna i aktualizacja regulaminu

Wszystkie treści publikowane na stronie internetowej, w tym:

  • teksty;

  • zdjęcia;

  • znaki towarowe;

  • opisy produktów;

  • elementy graficzne;

  • układ stron;

  • nazwy handlowe;

są chronione przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.

Bez wcześniejszej pisemnej zgody ISLAND DECOR AND RENTAL LLC lub odpowiednich właścicieli praw zabrania się kopiowania, publikowania, rozpowszechniania, modyfikowania lub wykorzystywania tych materiałów w celach komercyjnych.

Islanddecorandrentalllc zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszego regulaminu w przypadku:

  • zmian przepisów prawa;

  • zmian organizacyjnych;

  • rozwoju oferowanych usług.

Zaktualizowana wersja regulaminu zostanie opublikowana na stronie internetowej i zacznie obowiązywać od dnia publikacji.