Polityka wymiany

1. Zakres zastosowania

Niniejsza Polityka wymiany produktów dotyczy wszystkich mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów zakupionych przez konsumentów w Polsce za pośrednictwem strony internetowej Islanddecorandrentalllc.

Konsumenci mogą złożyć wniosek o wymianę produktu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez konieczności podawania przyczyny.

Wymiana może dotyczyć produktu o tej samej wartości lub równoważnego produktu dostępnego aktualnie w ofercie sklepu.

2. Warunki wymiany

Produkt przeznaczony do wymiany musi spełniać następujące wymagania:

być całkowicie nowy i nieużywany;
znajdować się w stanie umożliwiającym ponowną sprzedaż;
posiadać kompletne opakowanie;
zawierać oryginalne elementy, takie jak instrukcje, akcesoria oraz oryginalne opakowanie.

Aby zapewnić sprawną realizację procesu, wniosek o wymianę należy przesłać w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

3. Zgłoszenie wymiany

Konsumenci mogą złożyć wniosek o wymianę produktu poprzez:

E-mail:
info@islanddecorandrentalllc.com

Telefon:
+1 (904) 355-0355

Zgłoszenie powinno zawierać:

numer zamówienia;
nazwę produktu przeznaczonego do wymiany;
ilość produktów wymagających wymiany.

Zespół obsługi klienta odpowie w ciągu 24 godzin i przekaże szczegółowe informacje dotyczące dalszej procedury oraz etykietę zwrotną.

4. Koszty wymiany

Koszty transportu związane z wymianą produktu ponosi w całości Islanddecorandrentalllc.

Konsument otrzyma opłaconą z góry etykietę zwrotną, która umożliwia bezpłatne odesłanie produktu.

5. Adres zwrotu produktu

Produkty przeznaczone do wymiany należy odesłać na poniższy adres:

Adres:
142 SAXON, MARCO ISLAND, FL 34145, Stany Zjednoczone

Przed wysyłką należy odpowiednio zabezpieczyć produkt oraz prawidłowo umieścić otrzymaną etykietę zwrotną na przesyłce.

6. Czas realizacji wymiany

Po otrzymaniu oraz sprawdzeniu zwróconego produktu wymiana zostanie przetworzona w ciągu 2 dni roboczych.

Nowy produkt zostanie wysłany zgodnie z pierwotnymi informacjami dotyczącymi zamówienia lub ustaleniami z klientem.

Po wysyłce konsument otrzyma numer umożliwiający śledzenie przesyłki.

7. Obsługa posprzedażowa i wsparcie

W przypadku pytań dotyczących procesu wymiany konsumenci mogą skontaktować się z:

Telefon:
+1 (904) 355-0355

E-mail:
info@islanddecorandrentalllc.com

Godziny pracy:
Od poniedziałku do piątku
08:00–18:00
(Eastern Time w Stanach Zjednoczonych)

Dział obsługi klienta zapewnia informacje oraz wsparcie dotyczące procesu wymiany, aby umożliwić sprawną realizację zgłoszenia.

8. Informacje dodatkowe

Niniejsza Polityka wymiany produktów została przygotowana z uwzględnieniem zasad ochrony konsumentów obowiązujących na rynku polskim.

Konsumenci powinni zachować potwierdzenie nadania przesyłki w celu możliwości śledzenia transportu.

Wszystkie wymiany realizowane są dla produktów nowych i nieużywanych, co pomaga zapewnić przejrzysty oraz uporządkowany proces obsługi.

9. Informacje o firmie

Niniejsza strona internetowa jest własnością ISLAND DECOR AND RENTAL LLC

Nazwa firmy:
ISLAND DECOR AND RENTAL LLC

Adres:
142 SAXON, MARCO ISLAND, FL 34145, Stany Zjednoczone

EIN:
92-1659004

Telefon:
+1 (904) 355-0355

E-mail:
info@islanddecorandrentalllc.com

Godziny pracy:
Od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00
(Eastern Time w Stanach Zjednoczonych)

Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.